緊急駆けつけサービスについて

水回りやカギのトラブル、窓ガラスなどの破損、電気機器や、ガス器具の不具合など、お困りごとをサービススタッフがかけつけ応急処置をいたします。

応急処置の内容

60分以内の作業を対応いたします。また、1,000円までの部品代無料となります。その他具体例、条件に関しては、下記をご確認ください。また、詳細は、お問い合わせください。

具体例

・水回りのトラブル

□　洗面台の配管が詰まってながれない
□　トイレのつまり
□　キッチンの排水のつまり
□　お風呂の排水のつまり

60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。共用部分は、サービス対応外となります。無償範囲を超える場合には、管理会社に連絡をいたします。

・カギのトラブル

□　鍵の紛失、故障、不具合により、家に入ることができない。

60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。特殊鍵の解錠・破錠作業は、実費請求をさせていただきます。鍵の交換、破錠後の新規取付などの作成作業は、実費にて請求させていただきます。状況により作業ができない場合があります。
※公的な身分証明書にて契約者の本人確認をさせていただきます。

・ガラスのトラブル

□ 窓ガラスが破損しまった

60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。共用部分は、サービス対応外となります。割れたガラスのお片付けや、養生などの応急処置となります。ガラス交換は、管理会社に連絡をいたします。

・電気機器、ガス器具のトラブル 

□　ガスレンジが点火しない
□　お湯がでない
□　ブレーカーが落ちてしまった

60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。内容により、電力会社、ガス会社、メーカー対応となる場合があります。また、解消できない場合があります。

ご利用までの流れ

かけつけサービスは、下記のような簡単な流れにてご利用いただけます。

1.　トラブルの発生
2.　コールセンターへのご連絡
3.　サービススタッフのかけつけや電話サポートスタッフでの解決

かけつけサービス利用規約

利用規約はこちらからご確認ください。

かけつけサービス利用規約

ご利用までの流れ

【お問い合わせ先】
株式会社ストロングジャパンホールディングス
TEL   ：03-4500-7743
Email：〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇〇
Web  ：https://strong-japan-holdings.com/〇〇〇
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