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緊急駆けつけサービスについて
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水回りやカギのトラブル、窓ガラスなどの破損、電気機器や、ガス器具の不具合など、お困りごとをサービススタッフがかけつけ応急処置をいたします。
応急処置の内容
60分以内の作業を対応いたします。また、1,000円までの部品代無料となります。その他具体例、条件に関しては、下記をご確認ください。また、詳細は、お問い合わせください。
具体例
・水回りのトラブル
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□ 洗面台の配管が詰まってながれない
□ トイレのつまり
□ キッチンの排水のつまり
□ お風呂の排水のつまり
60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。共用部分は、サービス対応外となります。無償範囲を超える場合には、管理会社に連絡をいたします。
・カギのトラブル
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□ 鍵の紛失、故障、不具合により、家に入ることができない。
60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。特殊鍵の解錠・破錠作業は、実費請求をさせていただきます。鍵の交換、破錠後の新規取付などの作成作業は、実費にて請求させていただきます。状況により作業ができない場合があります。
※公的な身分証明書にて契約者の本人確認をさせていただきます。
・ガラスのトラブル
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□ 窓ガラスが破損しまった
60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。共用部分は、サービス対応外となります。割れたガラスのお片付けや、養生などの応急処置となります。ガラス交換は、管理会社に連絡をいたします。
・電気機器、ガス器具のトラブル
![](https://strong-japan-holdings.com/wp-content/uploads/2022/04/23368308_s.jpg)
□ ガスレンジが点火しない
□ お湯がでない
□ ブレーカーが落ちてしまった
60分以内の作業で対応できる応急処置となります。特殊作業を必要とする場合には、対応外となります。内容により、電力会社、ガス会社、メーカー対応となる場合があります。また、解消できない場合があります。
ご利用までの流れ
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かけつけサービスは、下記のような簡単な流れにてご利用いただけます。
1. トラブルの発生
2. コールセンターへのご連絡
3. サービススタッフのかけつけや電話サポートスタッフでの解決
かけつけサービス利用規約
利用規約はこちらからご確認ください。
ご利用までの流れ
【お問い合わせ先】
株式会社ストロングジャパンホールディングス
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